Descripción del puesto

Buscamos un/a Jefe BI Fidelización que lidere la estrategia analítica de clientes del holding, con foco en retención, crecimiento del valor del cliente (LTV) y rentabilidad comercial. Este rol es clave para conectar el mundo de los datos con la estrategia de marketing, tarjeta de crédito y tiendas.

🎯 ¿Cuál es tu misión?

Liderar la estrategia de Business Intelligence para Fidelización, transformando datos de clientes en insights accionables que permitan aumentar recurrencia, reducir churn y maximizar el valor de cada cliente

DC - Jefe BI Fidelización (2)

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🚀 ¿Qué harás en este rol?

• Liderar y desarrollar un equipo de Analistas BI, asegurando calidad, gobernanza y consistencia de la información

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• Diseñar y ejecutar modelos de segmentación de clientes basados en comportamiento transaccional y variables demográficas.

• Definir y medir indicadores críticos como recurrencia, churn, ticket promedio y lifetime value

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• Diseñar y priorizar campañas comerciales de fidelización, definiendo qué clientes impactar, por qué canal y con qué objetivo.

• Generar bases de clientes integrando múltiples fuentes de información.

• Medir la efectividad de campañas en términos de respuesta y contribución comercial.

• Analizar tendencias del mercado y proveedores de datos para enriquecer la propuesta de valor del club de beneficios

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🧩 ¿Con quién trabajarás?

Interactuarás directamente con:

• Gerencia de Tarjeta de Crédito para definir estrategias de fidelización.

• Áreas de Negocio Retail (líneas, familias y categorías).

• Equipo BI.

• Proveedores de datos y plataformas analíticas

Requisitos

¿A quién buscamos?

Profesionales de:

• Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial, Ingeniería Estadística o carrera afín

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Con sólidos conocimientos en:

• SQL avanzado

• Power BI avanzado

• MS Office avanzado

Y experiencia de al menos 5 años en cargos como:

• Jefe o Coordinador de BI

• Jefe o Coordinador de Fidelización

• Consultor BI o Estrategia Comercial

• Analista BI senior

Buscamos alguien con:

• Liderazgo

• Pensamiento analítico y estratégico.

• Foco en cliente y en resultados.

• Autonomía y capacidad de influir en el negocio

Beneficios

Casino

Estacionamiento

Aguinaldo de fiestas patrias y navidad (Sujeto a antigüedad laboral)